Har du segmenteret dine e-mails?
Nej det tænkte jeg nok, når du har læst denne artikel er det nok noget du bør overveje at få gjort, da det kan få købs konvateringen for dine nyhedsbrevsmodtagere til at stige markant.
Denne artikel skal ses som en forsættelse af segmenteringsdelen fra min tidligere artikel omkring valentinsdags nyhedsbreve.
Når du segmentere dine e-mail adresser kan det gøres efter køn eller/og kategori, et sted hvor de band andet segmentere, er hos saxo.com, der har 3 kategorier: private, studerende og virksomheder. Disse kategorier passer godt til dem, men hvis du f.eks. sælger smykker og ure vil det være relevant at få folk til at vælge om de er interesseret i både smykker og ure eller kun en af delende, endvidere vil det også være vigtigt at få dem inddelt efter køn. Men som vi også alle sammen ved så er det lettere at få folk til at udfylde en 2 punkt formular frem for en 4 punkt formular, så tænk derfor over om hvor vigtigt det nu er at du har inddelt kunderne efter kategori eller/og køn osv.
Du helt sikkert vil miste et par nyhedsbrevsmodtagere på at de skal udfylde lidt mere, til gengæld har du mulighed for at få meget mere ud af de nyhedsbrevsmodtagere du nu engang har og får. Da du kan målrette nyhedsbreve specifikt efter hvad de ønsker at hører om, dermed sender du dem ikke reklame materiale som de er total ligeglad med. Hvis en mand interessere sig for kvalitets ure og altid er med på det seneste nye, så vil han selvfølgelig ikke modtage tilbud på ørestikker, hver mindre det er op til en højtid som jul, valentinsdag, morsdag, konfirmation osv.
Så målret dine nyhedsbreve, det vil helt sikkert kunne svare sig, dog skal du ikke bruge for meget tid på det, hvis du på nuværende tidspunkt kun har et par hundrede e-mails i databasen. For at overstående kan betale sig kræver det en vis mængde modtagere. Men afskriv det ikke helt hvis du kun har et par hundrede modtagere, da du kan bruge dem til at teste dine evner og til at se hvad et godt nyhedsbrev er, skal der være en rigtig artikel osv.
- Ring til dine kunder Det kan altid ske at en vare desværre er udsolgt, eller at den ikke kan leveres indenfor lovet tid. Hvis du informere kunden om det via e-mail, er der en stor chance for at tabe en handel.
- Spar mange penge på emballagen Som e-købmand sender man utrolig mange pakker, og udgifterne til papkasser og ligende bliver let til rigtige mange penge, hvis man ikke køber de rigtige steder.
- Tal MED dine kunder Et forum omkring et relevant emne i forhold til din webshop, kan være meget værd. Ved at deltage i samtaler med dine kunder på fora omkring dine produkter typer, vil give dig gratis reklame overfor din målgruppe.
- Leveringstid på ordrebekræftigelsen Husk nu at leveringtiden skal fremgå af ordrebekræftigelse du sender til kunden via e-mail. Mange glemmer det, men det er faktisk et krav fra PBS international.
- Få en erhvervsaftale ved Post Danmark Der er mange mindre webshops som ikke er klar over at de blot skal sende 400 pakker om året for at få en erhversaftale hos Post Danmark - men det er kun 400 pakker du skal op på.
Kommentarer
Skriv din kommentar