e-mærket runder 500 godkendte netbutikker
Skrift størrelse:
Pressemeddelse
Antallet af e-mærke certificerede netbutikker har nu rundet 500 og væksten fortsætter. Årsagen er simpel, flere og flere netbutikker ønsker at signalere tillid og tryghed til deres kunder, siger de hos e-handelsfonden.
I e-handelsfonden har vi aldrig været i tvivl om at e-mærket har en berettigelse i markedet, men opbakningen fra netbutikkerne har, specielt gennem de seneste par år, overrasket os positivt. Den markante stigning viser at netbutikkerne mener at e-mærket kan tilføre deres online forretning værdi og dermed vælger at lade deres netbutik certificere til e-mærket.Derudover bliver flere og flere forbrugere opmærksomme på deres rettigheder når de handler på nettet og det stiller også krav til netbutikkernes efterlevelse af gældende lov – blandt andet omkring selve indretningen af netbutikken samt oplysninger om fortrydelsesret, salgs- og leveringsbetingelser, persondatapolitik m.v.
Et skulderklap til branchen
Tidligere har der ikke været meget fokus på e-handelslovgivningen eller forbrugernes behov for tillid og tryghed, men vi ser heldigvis at flere og flere netbutikker både har fået øjnene op for de komplekse regler der regulere e-handlen herhjemme og samtidig imødekommer forbrugernes behov for tillid og tryghed.
Det er meget positivt, fordi uden branchens opbakning, så ville det se meget dystert ud for den danske e-handelsudvikling. Derfor skal der lyde en stor ros fra e-handelsfonden til de netbutikker, som nu bakker op om e-mærket.
E-mærket er en genvej til lovlighed
Den danske e-handelslovgivning er meget omfattende og kompleks men det er dog ingen undskyldning for ikke at leve op til gældende lov. Heldigvis oplever vi i stigende grad, at netbutikkerne henter hjælp udefra ved enten at bruge en IT-advokat eller lade deres netbutik certificere til e-mærket som er en billig genvej til at få en lovlig netbutik.
Bedøm denne artikel
bedøm denne artikel:
Log ind
Populære tips og tricks
- Ring til dine kunder Det kan altid ske at en vare desværre er udsolgt, eller at den ikke kan leveres indenfor lovet tid. Hvis du informere kunden om det via e-mail, er der en stor chance for at tabe en handel.
- Spar mange penge på emballagen Som e-købmand sender man utrolig mange pakker, og udgifterne til papkasser og ligende bliver let til rigtige mange penge, hvis man ikke køber de rigtige steder.
- Tal MED dine kunder Et forum omkring et relevant emne i forhold til din webshop, kan være meget værd. Ved at deltage i samtaler med dine kunder på fora omkring dine produkter typer, vil give dig gratis reklame overfor din målgruppe.
- Leveringstid på ordrebekræftigelsen Husk nu at leveringtiden skal fremgå af ordrebekræftigelse du sender til kunden via e-mail. Mange glemmer det, men det er faktisk et krav fra PBS international.
- Få en erhvervsaftale ved Post Danmark Der er mange mindre webshops som ikke er klar over at de blot skal sende 400 pakker om året for at få en erhversaftale hos Post Danmark - men det er kun 400 pakker du skal op på.
Kommentarer
E-mærket skriver at deres mærke er vejen til en lovlig netbutik - men der er intet der hindrer folk i at have en fuldstændig lovlig butik uden E-mærke.
Desværre er der også i dansk presse ofte journalister som fremlægger det som om butikker uden e-mærke nærmest er suspekte.
Desuden er der eksempler på at E-mærket meget sjældent bliver inddraget. Nok fordi E-handelsfonden så mister indtægt. Der er mange eksempler på at de ikke har ressourcer til at tjekke at de butikker, de har tildelt mærket, bliver ved med at overholde vilkårene.
Herudover er det så som så med at få inddraget mærket fra butikker, der efter de har fået mærket, slækker på deres vilkår. E-mærket følger simpelthen ikke op på tingene.
Det giver ikke kunden nogen som helst beskyttelse eller garanti for om shoppen efterfølgende snyder dig eller giver problemer i forbindelse med returnering osv. Netop de ting jeg personligt mener der er kilden til folks utryghed.
Kun én gang er det sket at e-Mærket er blevet fjernet fra en butik fordi den ikke har rettet sig efter forbrugerklagenævnet, og det ene tilfælde var relativt risikofrit:
http://www.afdeling18.dk/blog/e-maerket-fjernet-for-foerste-gang!.aspx
Jeg er selv tilhænger af en mærkningsordning, men modstander af de metoder og den retorik eHandelsfonden bruger i deres promovering.
Vi kan hurtigt blive enige om at e-handelsfonden, får verden til at fremstå således at alle butikker der ikke er e-mærket udgør en sikkerhedsrisiko for køber. Hvilket jo langt fra er tilfældet.
Men som jeg tidligere skrev syntes jeg at det er godt at e-handelsfonden gør lidt ud af at tjekke butikkerne inden de giver dem e-mærket. PBS tjekker overhovedet ikke om en webshop overholder betingelserne inden de giver dem en indløsningsaftale. Det er derfor der er så ufattelig mange webshops som ikke overholder lovgivningen på den ene eller anden måde.
Det er os korrekt at de kun har taget e-mærket fra en webshop, men de har jo haft suspenderet det hos bla. getmore og så har de jo altså også være ved at tage det fra midt-data, pga. spam sagen.
Skriv din kommentar